GRĄŽINIMO TVARKA
1. Bendra informacija
1.1. Ši grąžinimo tvarka taikoma prekėms, įsigytoms el. parduotuvėje SPORTEX.
1.2. Klientas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.
2. Grąžinimo sąlygos
2.1. Grąžinama prekė turi būti:
- nenaudota;
- nepažeista;
- pilnos komplektacijos;
- originalioje ir tvarkingoje pakuotėje.
2.2. Klientas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama daugiau nei būtina jos savybėms patikrinti.
3. Negrąžinamos prekės
3.1. Individualiai užsakytos prekės (pvz., su pasirinktomis spalvomis ar specialia komplektacija) nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška.
3.2. Dėl higienos reikalavimų negrąžinamos prekės, kurios buvo naudotos ar pažeista jų pakuotė.
4. Grąžinimo procedūra
4.1. Apie prekės grąžinimą Klientas privalo informuoti Pardavėją el. paštu infoo@gmail.com arba telefonu +370 6 555 5555.
4.2. Gavęs patvirtinimą, Klientas privalo grąžinti prekę per 14 dienų.
4.3. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Klientas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė.
5. Pinigų grąžinimas
5.1. Sumokėti pinigai grąžinami per 3 (tris) darbo dienas nuo prekės gavimo ir patikrinimo dienos.
5.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas atsiskaitymas, nebent susitarta kitaip.
6. Nekokybiškos prekės
6.1. Jei prekė yra nekokybiška, Klientas turi teisę reikalauti:
- prekės pakeitimo;
- kainos sumažinimo;
- pinigų grąžinimo.
6.2. Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
7. Kontaktai grąžinimo klausimais
📞 Telefonas: +370 6 555 5555
📧 El. paštas: infoo@gmail.com